商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

青木辰徳

事業者の所在地

〒142-0062

東京都品川区小山6-21-20

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:12:00-20:00 定休日:月・火、夏季・冬季休業 他不定休有

※展示やイベントの内容により店休日が異なる場合がございます。
Instagram/Facebookページにてお知らせ致しておりますので、ご確認くださいませ。
HP https://parque-tokyo.com/
Instagram https://www.instagram.com/parque.tokyo/
Facebook https://www.facebook.com/parque.tokyo/

販売価格

販売価格以外に、配送料のご負担をお願いしております。
<送料について>
宅配便=国内配送900円※北海道・九州・沖縄は1300円
郵便(ポスト投函)対応商品=全国一律270円

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカード、キャリア決済によりお支払い頂けます。
お支払い方法別の手数料は下記のとおりです。

・クレジットカード決済…手数料なし
・キャリア決済…キャリア支払手数料360円

支払時期:商品注文確定時にでお支払い額が確定致します。
※銀行振込でのお支払いをご希望のお客様は
お問い合わせフォームまたはメール( info@parque-tokyo.com )ででお知らせください。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

当方からの確認メール送信後(銀行振込の場合はご入金確認後)7日以内に、ゆうパックまたはヤマト運輸宅急便にて発送いたします。(お客様からの日付指定によってはこの限りではございません)
〇熨斗・ギフト包装は無料で承りますので、備考欄にてお気軽にお申し付けください。
〇宅配便での配送の場合、お届けご希望の日付、時間帯をご指定いただけます。
ご注文フォーム内でご注文日から3営業日ー20日間の幅でご指定いただけます。
こちら以外のお日にちでのご希望がございます場合は、備考欄にご記入いただきますようお願い致します。
(メールにてお返事をさせていただきます。)
※ ご注文頂いた日時から配送ご指定日までの期間によりご意向に添えない場合がございますのでご了承ください。
(宅配便のお受け取りについて)
ご不在の場合の保管期限は1週間です。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてご連絡無くお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。
お早目にお荷物のお受け取りにご協力いただきますようお願い申し上げます。
※返送便の送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
※引き上げの際に掛かる送料につきましては、発送規定の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

返品について

基本的には商品到着後のご返品はお受けしておりません。 ただし、下記の場合を除きます。
1.配送中の事故による破損があった場合
2.ご注文と異なる商品が到着した場合
3.サイズが大きく異なるなど、明らかに当方の責任による問題が商品にあった場合
上記の場合は、速やかに対処させていただきますので、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてお知らせください。
(着払いにてご返送いただいた後、良品と交換・もしくはご返金させていただきます。)
<ご判断時にご一読いただきたい事項>
※商品写真は撮影時の状況により実物と若干違った表情を示す場合があります。
またお客様のパソコンなどのモニターの状況によっても違った色合いとなる場合があります。なお、商品と一緒に写っている小物は販売商品には含まれません。
※手作業での絵付けや成形を行っている商品に関しましては、一点一点に若干風合いや色味の違いがみられますが、当店が一定の基準以上と判断した良品のみ、販売いたしております。
これらを理由としたご返品は原則としてご遠慮願います。商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品不可です。
返品送料に関しましては、不良品や配送時の破損、当方の不手際によるご返品は当方で負担いたします。